Pobierz aplikację!
To nic nie kosztuje i jest naprawdę proste! Lub wypróbuj naszą stronę mobilną: http://m.vooch.pl
Z dnia 1 marca 2011 r.
przy użyciu: Serwisu Internetowego www.vooch.pl
Uwaga: Treści znajdujące się w częściach oznaczonych jako „Przykład” nie stanowią treści Regulaminu, jednakże są wyjaśnieniami ułatwiającymi Użytkownikowi jego lepsze zrozumienie, zatem pełnią one rolę interpretacyjną.
1. Usługodawcą (prowadzącym Serwis) jest Vooch GmbH z siedzibą w Wienerstrasse 9/2, 3430 Tullin, Austria, numer telefonu +43(0) 720 55 2222, fax + 43(0) 720 55 2222 – 9, zarejestrowaną pod numerem 324847t przez Sąd Rejonowy w Wiener Neustadt, Numer NIP/VAT: ATU 64816168, Nr rachunku bankowego: Erste Bank: 29154380900, BLZ: 20111, IBAN: AT 1020 1112 9154 3809 00, BIC: GIBAATWW, zwaną dalej: „Vooch GmbH”.
2. Przedstawicielem Usługodawcy do kontaktu z Użytkownikami w zakresie Usługi jest Tech & Trend Connect spółka cywilna z siedzibą w Warszawie, ul. Malborska 4/77, REGON: 142548268, NIP 524-271-64-14, Nr rachunku bankowego: 95 1050 1025 1000 0090 7556 1655, zwany dalej: „Przedstawicielem”. Przedstawiciel nie jest stroną umowy z Użytkownikiem o świadczenie Usług drogą elektroniczną ani podmiotem odpowiedzialnym za wykonywanie Usługi. Serwisami są internetowe serwisy „vooch.pl”, „voochmania.pl”, „m.vooch.pl” znajdujące się pod adresem internetowym www.vooch.pl www.voochmania.pl i http://m.vooch.pl .
3. O ile Regulamin nie stanowi inaczej, kontakt z Usługodawcą odbywa się przez Przedstawiciela:
a. pocztę elektroniczną (e-mail): info@vooch.pl
b. Formularz kontaktowy zamieszczony pod adresem http://www.vooch.pl/pol/contacts/add. Zaleca się korzystanie z formularza kontaktowego. Użytkownik, który chce otrzymać potwierdzenie wysłania wiadomości za pomocą formularza kontaktowego na swój adres e-mail, zaznacza pole „prześlij mi kopię wiadomości”.
4. Czas oczekiwana na odpowiedź od Usługodawcy wynosi do 48 (czterdzieści ośmiu) godzin, do terminu tego nie wlicza się sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Usługodawca zastrzega sobie prawo nieudzielenia odpowiedzi na pytania niezwiązane z Usługami. Podany czas jest jedynie czasem reakcji Usługodawcy, a nie np. rozwiązania problemu czy naprawy zgłaszanej usterki, której czas zależy od charakteru usterki i wymaganego nakładu pracy.
1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną przy użyciu Serwisu („Usługi”) polegające na udostępnieniu przez Usługodawcę:
a. zasobów systemu teleinformatycznego Serwisu, na którym przechowywane są Kupony promocyjne w formie elektronicznej („Kupony”) dostarczone (zamieszczone) przez Zleceniodawców Kuponów, w szczególności sieci handlowe, w tym sklepy on-line, restauracje, bary, kluby, kina, muzea („Zleceniodawców”), w celu wyszukiwania Kuponów przez Użytkownika;
b. możliwości przedstawienia tak wyszukanego Kuponu przez Użytkownika u Zleceniodawcy w celu zrealizowania tego Kuponu.
2. Kupon jest dowodem pozwalającym na skorzystanie przez Użytkownika z objętej nim promocji („Promocja”), na opisanych w nim warunkach („Regulamin Promocji”), u Zleceniodawcy tegoż Kuponu („zrealizowanie Kuponu”).
3. Szczegółowe warunki Promocji objętej Kuponem określa Regulamin Promocji, każdorazowo dostępny dla Użytkownika wraz z tym Kuponem, w szczególności: czas trwania Promocji, jej zakres, kwoty lub procenty zniżek oraz miejsca, gdzie Kupon może być zrealizowany.
4. Usługodawca nie jest stroną ani uczestnikiem jakichkolwiek kontaktów, transakcji i innych czynności faktycznych lub prawnych ani wynikających z nich stosunków faktycznych lub prawnych pomiędzy Użytkownikiem a Zleceniodawcą. Usługodawca udostępnia jedynie Użytkownikowi narzędzie (platformę) do wykonywania tych czynności, to jest wyszukiwania Kuponu oraz przedstawienia go przez Użytkownika u Zleceniodawcy w celu jego zrealizowania.
5. O ile Regulamin nie stanowi inaczej, Usługi są świadczone wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i tylko na terytorium objętym zasięgiem sieci komórkowej Operatorów.
6. Nieodpłatne świadczenie Usług oznacza, że Użytkownik nie uiszcza za korzystanie z Usługi żadnych opłat na rzecz Usługodawcy. Natomiast ze względu na to, iż do korzystania z Usługi konieczne jest połączenie się z Internetem za pośrednictwem Telefonu Komórkowego (zob. §4), Użytkownik może być zobowiązany do uiszczania opłat na rzecz Operatora, zgodnie z zawartą z nim umową o świadczenie usług telekomunikacyjnych, o której mowa w §4 ust. 1 lit. f).
1. Podmiot korzystający z Usług jest Użytkownikiem (Usługobiorcą).
2. Użytkownikiem może być osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. Użytkownikiem może być także osoba mająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych (np. małoletni), z tym że może ona zrealizować Kupony jedynie w granicach swej ograniczonej zdolności do czynności prawnych (np. małoletni nie może zrealizować Kuponu, który obejmuje Promocję polegającą na zniżce na zakup piwa albo darmowym piwie).
3. Użytkownik jest zobowiązany każdorazowo przed rozpoczęciem korzystania z Usług do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Treść Regulaminu jest udostępniona nieodpłatnie wszystkim Użytkownikom na stronie internetowej pod adresem www.vooch.pl w taki sposób, aby Użytkownik mógł przed rozpoczęciem korzystania z Usług pozyskać, odtworzyć, utrwalić oraz przechowywać (w tym w zwykłym toku czynności) treść Regulaminu, za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje. W przypadku wątpliwości co do interpretacji postanowień Regulaminu Użytkownik powinien zwrócić się o wyjaśnienie do Usługodawcy.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.
5. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy, w rozumieniu art. 10 ust. 2 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204) informacji handlowej, w szczególności informacji o Kuponach, Zleceniodawcach, promocjach, wydarzeniach, nowych funkcjonalnościach Serwisu lub towarach lub usługach oferowanych przez Usługodawcę, innych portalach/serwisach internetowych prowadzonych przez Usługodawcę, na podane przez Użytkownika przy Rejestracji adres e-mail oraz numer Telefonu Komórkowego, w szczególności w formie e-mail, SMS lub MMS. Zgoda ta obejmuje również zgodę na otrzymywanie wskazanych wyżej informacji od Zleceniodawców oraz Operatorów (przy czym ilekroć w ustępie tym mowa jest o Usługodawcy, rozumie się przez to także Zleceniodawcę lub Operatora). Zgoda ta może być w każdym czasie odwołana przez wiadomość e-mail wysłaną do Usługodawcy lub przez kliknięcie na link znajdujący się w e-mailu od Usługodawcy pod taką informację handlową lub przez ustawienia w swoim profilu Użytkownika. ustawienia w swoim profilu Użytkownika.
1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
a. poprawnie działający Telefon Komórkowy/Smartphone („Telefon Komórkowy”), spełniający wszystkie standardy bezpieczeństwa i normy bezpiecznego użytkowania. .
b. dostęp do Internetu za pośrednictwem Telefonu Komórkowego;
c. Poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa akceptujące pliki typu Cookie Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 7 lub Mozilla Firefox w wersji nie niższej niż 3, Opera w wersji nie niższej niż 10, Chrome w wersji nie niższej niż 4;
d. Włączona obsługa Cookie oraz JavaScript;
e. Czynnie i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (adres e-mail);
f. Ważna umowa zawarta przez Użytkownika o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta z Operatorami Telefonii Komórkowej: zwanymi dalej: „Operatorami”;
g. Świadczenie przez Operatora usługi geolokalizacji Użytkownika, opisanej w §6 ust. 3; (zalecane);
h. Zainstalowanie na Telefonie Komórkowym aplikacji Vooch pozwalającej na korzystnie z Usługi, według procedury określonej w §6 ust. 3 – (zalecane, możliwe jest także korzystanie z Aplikacji przy użyciu strony mobilnej m.vooch.pl, jednakże usługa nie posiada wówczas pełnej funkcjonalności).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z niedostosowania się Użytkownika do wskazanych wyżej wymogów technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym Usługodawca się posługuje.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za oznaczenie jego e-maili lub e-maili Użytkowników jako spam przez dostawcę usług poczty elektronicznej, z której korzysta Użytkownik.
4. Usługodawca nie ma obowiązku przeszkolenia Użytkownika w zakresie korzystania z Usługi, Użytkownik obowiązany jest uczynić to we własnym zakresie.
1. Treść Serwisu jest chroniona prawem autorskim. Za naruszenie praw autorskich majątkowych do treści Serwisu osoba, która dopuściła się naruszenia, obowiązana jest zapłacić Usługodawcy odszkodowanie w wysokości trzykrotności opłaty licencyjnej za udzielenie przez Usługodawcę zgody na korzystnie z treści Serwisu, która na dzień dzisiejszy wynosi 1500 (tysiąc pięćset) euro miesięcznie.
2. Serwis zawiera zbiór danych (Kuponów) zgromadzonych według określonej systematyki lub metody, indywidualnie dostępnych, w tym środkami elektronicznymi, wymagający istotnego, co do jakości i ilości, nakładu inwestycyjnego w celu sporządzenia, weryfikacji lub prezentacji jego zawartości, a zatem podlega ochronie na podstawie ustawy z 27.07.2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. z 27.07.2001 r., Dz. U. z 2001 r., Nr 128, poz. 1402). Prawo do bazy danych przysługuje Usługodawcy. Przepis ust. 1 stosuje się odpowiednio, stawka opłaty licencyjnej za udzielenie przez Usługodawcę zgody na korzystanie z części istotnej bazy danych na dzień dzisiejszy wynosi: 1500 euro miesięcznie.
3. Wszelkie oznaczenia znajdujące się na Serwisie podlegają ochronie przewidzianej w kodeksie cywilnym (prawo do firmy) oraz w ustawie z 16.04.1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. Nr 1993 r., Nr 47, poz. 211). Usługodawca oświadcza, iż oznaczenie „vooch” (w formie jak w serwisie: www.vooch.pl) zostało zarejestrowane w Urzędzie ds. Harmonizacji Rynku Wewnętrznego w Alicante jako Wspólnotowy Znak Towarowy (Community Trade Mark – CTM) i podlega ochronie na terenie całej Unii Europejskiej. Stawka opłaty licencyjnej za udzielenie przez Usługodawcę zgody na korzystanie z tego oznaczenia wynosi na dzień dzisiejszy 5 000 euro słownie: pięć tysięcy euro miesięcznie. Przepis ten stosuje się także odpowiednio do każdego innego oznaczenia niezarejestrowanego.
4. Zmiana wysokości opłat licencyjnych, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie stanowi zmiany Regulaminu.
5. Udzielenie licencji (zgody na korzystanie) przez Usługodawcę wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
6. Przez Usługodawcę w §5 rozumie się także podmiot, o którym mowa w §1 ust. 2 (tj. Vooch GmbH).
1. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (umowy o korzystanie z Usługi) następuje z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę Rejestracji Użytkownika w Serwisie.
2. Użytkownik dokonując Rejestracji w Serwisie podaje następujące dane:
a. Adres e-mail;
b. Nick (pseudonim);
c. Numer Telefonu Komórkowego.
d. Hasło Użytkownika.
3. Przed Rejestracją na Telefonie Komórkowym Użytkownika zostaje zainstalowana aplikacja Vooch (o której mowa w §4 ust. 1 lit. h), pozwalająca na korzystanie z Usługi.
4. Wszystkie dane podawane przez Użytkownika przy Rejestracji jak i w czasie korzystania z Serwisu muszą być zgodne z prawdą. Za skutki podania nieprawdziwych danych lub też zatajenia prawdziwych danych, jak i podanie danych niedotyczących tego Użytkownika lub dotyczących innego Użytkownika, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność wobec osób trzecich jak i Usługodawcy.
5. Jeżeli podczas trwania umowy doszło do zmiany jakichkolwiek danych, Użytkownik powinien poinformować o tym Usługodawcę w ciągu 3 (słownie: trzech) dni roboczych poprzez e-mail: info@vooch.pl. Za skutki niedopełnienia tych obowiązków Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
Przykład: jeśli zmieniłeś adres e-mail, poinformuj Nas o tym, gdyż w przeciwnym wypadku wiadomości od Nas będziesz otrzymywał na stary adres a nie na nowy i jeśli nie korzystasz już ze starego adresu, nie będą one dla Ciebie dostępne.
1. Użytkownik dokonując Rejestracji w Serwisie wyraża zgodę na pobieranie jego danych geolokalizacyjnych, przy użyciu usługi geolokalizacji Telefonu Komórkowego, świadczonej przez Operatora. Geolokalizacja oznacza możliwość określenia i odczytania miejsca położenia Użytkownika na kuli ziemskiej w danej chwili, na podstawie określenia miejsca położenia Telefonu Komórkowego tego Użytkownika w tejże chwili, na podstawie odległości tego Telefonu Komórkowego od poszczególnych stacji przekaźnikowych (na przykład anten, masztów –BTS według metody triangulacyjnej) lub też systemu GPS, przy czym miejscem położenia Użytkownika na kuli ziemskiej jest zawsze miejsce położenia jego Telefonu Komórkowego.
2. Usługę geolokalizacji świadczy wyłącznie Operator na rzecz Użytkownika, Usługodawca nie świadczy usługi geolokalizacji, a jedynie korzysta z tej usługi w celu pobierania danych geolokalizacyjnych Użytkownika (na podstawie położenia jego Telefonu Komórkowego) w celu umożliwienia Użytkownikowi wyszukania Kuponów, które mogą być zrealizowane najbliżej miejsca jego aktualnego położenia.
3. Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi geolokalizacji, ponieważ usługę tę świadczy Operator.
Przykład: jeśli wyszukujesz Kupony korzystając z Vooch i przebywasz aktualnie w Warszawie i przy sobie masz Telefon Komórkowy, a Twój Operator źle zlokalizuje miejsce Twojego położenia (np. podając Łódź), Vooch pozwoli Ci automatycznie wyszukać Kupony, które mogą być zrealizowane w Łodzi, a nie w Warszawie. W takim wypadku nie odpowiadamy za to, iż wyszukane Kupony nie mogą być zrealizowane blisko miejsca Twojego rzeczywistego położenia, ze względu na to, iż Operator wadliwie świadczy usługę geolokalizacji.
Rozpoczęcie korzystania z Usługi następuje z chwilą zalogowania się Użytkownika, który uprzednio dokonał prawidłowej Rejestracji w Serwisie. Zalogowanie polega na prawidłowym podaniu danych otrzymanych przy Rejestracji i podaniu hasła.
1. Usługodawca umożliwia nieodpłatnie Użytkownikowi zakończenie, w każdej chwili, korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez wylogowanie się z Serwisu.
2. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (umowę o korzystanie z Usługi) przez Wyrejestrowanie się z Serwisu.
Usługa jest przypisana do Numeru Telefonu Komórkowego podanego przez Użytkownika przy dokonywaniu Rejestracji. Jeśli ten sam Użytkownik ma więcej niż jeden Numerów Telefonów Komórkowych, przez Użytkownika przyjmuje się każdy Numer Telefonu Komórkowego osobno, chyba że Regulamin stanowi inaczej. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o Telefonie Komórkowym należy rozumieć przez to Telefon Komórkowy wraz z Numerem, podawanym przez Użytkownika przy dokonywaniu Rejestracji, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
1. Po rozpoczęciu korzystania z Usługi, Użytkownik uzyskuje dostęp do systemu teleinformatycznego Serwisu w celu wyszukiwania Kuponów według określonych przez siebie kryteriów, w tym w szczególności: odległości od miejsca, w którym Kupon może być zrealizowany od aktualnego miejsca położenia Użytkownika, opinii innych Użytkowników lub atrakcyjności Promocji objętych Kuponami, data zamieszczenia Kuponu.
2. Jeśli Użytkownik nie wybrał innej opcji, po rozpoczęciu korzystania z Usługi, Usługodawca automatycznie przedstawia Użytkownikowi wyniki wyszukiwania Kuponów biorąc pod uwagę kryterium odległości miejsca, w których mogą one być zrealizowane, od aktualnego miejsca położenia Użytkownika, określonego przez pobranie danych geolokalizacyjnych Użytkownika, przy użyciu usługi geolokalizacji, opisanej w §7.
Przykład: Jeśli znajdujesz się obecnie w Łodzi, na Placu Wolności i uruchomiłeś Vooch, to automatycznie wyświetlone zostaną Ci na pierwszym miejscu te Kupony, które możesz zrealizować w jak najbliższej odległości od miejsca, w którym się aktualnie znajdujesz (tj. na Placu Wolności). Miejsce, w którym się aktualnie znajdujesz określane jest na podstawie usługi geolokalizacji, którą świadczy Twój Operator Telefonii Komórkowej.
1. Przed aktywacją Kuponu Użytkownik zobowiązany jest dokładnie zapoznać się i zaakceptować Regulamin objętej nim Promocji. Regulamin Promocji określa w szczególności, w jakim miejscu i terminie Kupon może być zrealizowany (np. w ciągu 4 tygodni lub do określonego terminu), to, czy kupon jest jednorazowy czy wielorazowy oraz sposób, w jaki Kupon może być zrealizowany.
2. Aby aktywować Kupon, Użytkownik musi znajdować się w odległości co najwyżej 1,2 (jeden kilometr dwieście metrów; co odpowiada 15 minutom drogi pieszej), w linii prostej od miejsca, gdzie Kupon ten może być zrealizowany. Określenie „w linii prostej” oznacza, iż odległość tą traktuje się tak, jakby między miejscem położenia Użytkownika (miejscem, gdzie się znajduje) a miejscem, gdzie Kupon może być zrealizowany, nie było jakichkolwiek przeszkód, np. dróg, budynków, płotów, murów itd.). Użytkownik musi zdawać sobie sprawę, że realna odległość, jaką musi pokonać do miejsca, gdzie Kupon może być zrealizowany, może być znacznie większa, w wypadku występowania przeszkód między miejscem położenia Użytkownika a miejsce, gdzie Kupon może być zrealizowany (np. drogi, budynki, płoty, mury itd.).Jeśli Użytkownik znajduje się w większej odległości, aktywacja Kuponu jest niemożliwa (włącza się specjalna blokada).
3. Aktywacja Kuponu następuje przez wybór pola „Wykorzystaj Kupon/Aktywuj Kupon/Realizuj Kupon”.
4. Kupon może być zrealizowany w ciągu 15 (piętnastu) minut od jego aktywacji.
5. Z chwilą aktywacji na Telefonie Komórkowym wyświetlona zostaje grafika przedstawiająca Kupon, mająca rozmiar całego ekranu (disc plate) Telefonu, wraz z ewentualnym zabezpieczeniem (np. kod dynamiczny, kod kreskowy). Po upływie czasu, o którym mowa w ust. 5, grafika wraz z ewentualnym kodem przestaje być wyświetlana.
1. O ile Regulamin Promocji nie stanowią inaczej, realizacja Kuponu odbywa się w ten sposób, iż Użytkownik w miejscu, gdzie Kupon może być zrealizowany, okazuje Zleceniodawcy Kuponu (przez co rozumie się także jego upoważnionego przedstawiciela) disc-plate Telefonu, z wyświetloną grafiką Kuponu oraz (ewentualnie) Kodem, o których mowa w §12 ust 5, a Zleceniodawca Kuponu po weryfikacji Kuponu, dokona jego akceptacji. Realizacja Kuponu następuje z chwilą jego zaakceptowania przez Zleceniodawcę.
2. Realizacja, o które mowa w ust. 1, może odbywać się w szczególności przez odczytanie disc-plate Telefonu za pomocą skanera na kasie w miejscu, gdzie Kupon może być zrealizowany.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieodczytanie lub niewłaściwe odczytanie Kuponu wskutek niedziałania lub niewłaściwego działania skanera, lasera lub disk-plate.
Przykład: Jeśli wyświetlił Ci się Kupon 10% zniżki na obiad w restauracji, która znajduje się 10 minut drogi pieszo, wejdź do tej restauracji. Następnie wybierz „Aktywuj Kupon”, wyświetli Ci się na całym ekranie grafika wraz z kodem. Podejdź do kelnera, pokaż mu Telefon Komórkowy z wyświetloną grafiką i kodem. Kelner zweryfikuje Kupon i jeśli jest on prawidłowy, dokona jego akceptacji i będziesz mógł skorzystać ze zniżki.
Realizacja Kuponu może odbywać się także, o ile Regulamin Promocji tak stanowi, także w sklepach on-line lub innych serwisach internetowych w ten sposób, iż Użytkownik aktywując Kupon, otrzymuje kod promocyjny do wykorzystania w tymże sklepie on-line (serwisie internetowym). Realizacja Kuponu następuje z chwilą akceptacji przez sklep on-line (serwis internetowy) wpisanego przez Użytkownika Kodu promocyjnego Akceptacja poprzedzona jest weryfikacją kodu promocyjnego przez sklep on-line (serwis internetowy).
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność jedynie za to, iż Użytkownik ma dostęp do zasobów systemu teleinformatycznego Serwisu, na którym przechowywane są Kupony. Nie odpowiada on za treść, jakość, możliwość realizacji i poprawność Kuponów ani Promocji nimi objętych, jak i prawidłowość i prawdziwość danych zawartych w Regulaminie Promocji, ponieważ ich autorem są Zleceniodawcy, jak i za skutki zrealizowania lub niezrealizowania Kuponów. W związku z tym treści dostępne w systemie teleinformatycznym Usługodawcy nie mogą być traktowane jako pewne źródła informacji; Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do tychże treści.
Przykład: Tak samo jak właściciel wyszukiwarki internetowej nie ponosi odpowiedzialności za to, iż np. wyszukana strona, która Ci się wyświetli zawiera prawidłowe dane kontaktowe firmy, tak samo my nie odpowiadamy za to, że Kupon, który Ci się wyświetli, rzeczywiście może być zrealizowany czy np. dane zawarte w Regulaminie Kuponu są poprawne.
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność jedynie za możliwość przedstawienia Kuponu przez Użytkownika u Zleceniodawcy w celu zrealizowania tego Kuponu. Usługodawca nie ponosi natomiast odpowiedzialności za to, że Zleceniodawca odmawia realizacji tak przedstawionego Kuponu z przyczyn innych niż leżące po stronie Usługodawcy. W razie zaistnienia takiej sytuacji Użytkownik powinien zawiadomić Usługodawcę, w szczególności przez wpisanie negatywnej opinii lub poprzez przesłanie maila na adres: info@vooch.pl
Przykład: Jeśli wyszukałeś za pomocą Vooch kupon, który wyświetlony jest prawidłowo, a Zleceniodawca (np. restauracja) odmawia zrealizowania Kuponu (np. jego skaner nie czyta kodu), to możesz dochodzić swoich roszczeń w stosunku do Zleceniodawcy (właściciela restauracji), ale nie w stosunku do Nas. My będziemy odpowiadać tylko wtedy, jeśli np. nie wyświetlił się na Telefonie kod promocyjny z przyczyn leżących po naszej stronie (a nie np. z powodu nieprawidłowego działania Telefonu), i z tego powodu restauracja nie chce go zrealizować.
3. Usługodawca nie jest zobowiązany do przekazywania (transmisji) Kuponów ani nie ponosi odpowiedzialności za przekazywanie (transmisję) Kuponów. Odpowiedzialność za transmisję Kuponów ciąży na Operatorze Telefonii Komórkowej lub dostawcy Internetu. Usługodawca nie świadczy usług telekomunikacyjnych, przesyłu ani przekazu danych do Użytkownika, dostępu do Internetu itp.
Przykład: My umożliwiamy jedynie wyszukanie Kuponów, tak jak zwykła wyszukiwarka. Nasza usługa nie polega na przekazaniu Kuponu z tej wyszukiwarki na Twój telefon, nie świadczymy usług telekomunikacyjnych, przekazu danych, dostępu do Internetu.
4. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie (z uwzględnieniem przepisów dotyczących ochrony konsumentów), Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zdarzenia wynikłe z:
a. Przyczyn leżących po stronie Operatorów Telefonii Komórkowej jak i Zleceniodawców
b. Niewykonania lub nienależytego wykonanie usługi geolokalizacji;
c. Braku zasięgu lub zbyt słabego zasięgu sieci telefonii komórkowej lub braku zasilania w Telefonii;
d. Braku dostępu do Internetu lub zbyt słabego dostępu lub transferu;
e. Niewykonania lub nienależytego wykonania przez Operatora umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, o której mowa w §6 ust. 1 lit. f lub niewykonania lub nienależytego wykonania umowy dostępu do Internetu;
f. Przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub innych użytkowników; w szczególności niewłaściwego lub sprzecznego z prawem (w tym Regulaminem) korzystania z Usługi;
g. Siły wyższej, działań wojennych, ataku terrorystycznego, pożaru lub zalania serwerowni, ataku hakerskiego;
h. Awarii, przyczyn leżących po stronie Access providerów, dostawców Internetu, awarii sprzętu lub oprogramowania Użytkownika, awarii w serwerowni, przyczyn leżących po stronie podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne, hostingowe, pocztowe, bankowe, poczty elektronicznej, rejestracji i utrzymywania domen i inne usługi podobne;
i. Niezamierzonych błędów czy luk bezpieczeństwa w oprogramowaniu Serwisu, użytej technologii, oprogramowaniu serwerów protokołów internetowych;
j. Przyczyn leżących po stronie innego oprogramowania niż Serwis, w szczególności oprogramowania Telefonu Komórkowego, w tym niekompatybilność oprogramowania tego Telefonu z Serwisem, jak i przyczyn leżących po stronie programów zintegrowanych z Serwisem;
k. Odrzucenia wysyłanych wiadomości e-mail przez serwery pocztowe inne niż Usługodawcy, np. na skutek działania filtrów, blokad lub awarii tych systemów;
l. Brak możliwości lub ograniczoną możliwość korzystania z Usługi przez Użytkownika wynikającego z nieuiszczania przez Użytkownika na rzecz Operatora opłat za korzystanie z Internetu lub też z nieposiadania przez Użytkownika wystarczającego limitu transferu danych, pozwalającego na korzystanie z Internetu.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu Serwisu, w przypadku bieżącej obsługi Serwisu oraz jego oprogramowania, aktualizowania oprogramowania, wprowadzania nowych funkcjonalności, prac konserwacyjnych. Bieżąca przerwa techniczna polega na czasowym wyłączeniu działania Serwisu lub niektórych jego funkcji. Usługi będą realizowane po zakończeniu tejże przerwy. Za zdarzenia wynikłe z powyższych Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, o planowanej przerwie informuje Użytkowników na stronie internetowej Serwisu.
6. Usługodawca ma prawo czasowego ograniczenia funkcji serwisu, udostępniania ich w wybranych godzinach lub wprowadzania ograniczeń na ilość, jeżeli brak limitów mógłby negatywnie wpłynąć na ciągłość i stabilność świadczonych Usług.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane (treści), w szczególności Kupony, jako udostępniający zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez Zleceniodawców, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych (zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
2. Usługodawca nie jest obowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez niego danych (zgodnie z art. 15 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
3. Przepis powyższy dotyczy w szczególności sytuacji, gdy za pośrednictwem Kuponów oferowane są towary naruszające prawa własności intelektualnej, np. towary oznaczone bezprawnie znakiem towarowym lub oznaczeniem geograficznym, towary podrobione, towary naruszające patenty, wzory użytkowe lub przemysłowe lub prawa autorskie, zdjęcia towarów, do których Zleceniodawca nie ma praw (np. naruszające cudze prawa autorskie lub pobrane/skopiowane bezprawnie z innej strony) a także towary oznaczone w taki sposób (albo nie oznaczone), iż może to wprowadzać klientów w błąd co do pochodzenia, ilości, jakości, składników, sposobu wykonania, przydatności, możliwości zastosowania, naprawy, konserwacji lub innych istotnych cech towarów albo usług, a także gdy zatajane jest ryzyko, jakie wiąże się z korzystaniem z nich, jak i gdy oferowane są towary nielegalne lub też prowadzona jest nielegalna reklama lub promocja np. napojów alkoholowych, tytoniu, gier hazardowych, zakładów bukmacherskich, również wtedy gdy do powyższych wykorzystywane są linki lub odnośniki, w tym głębokie linki (deep link). Przepis ten stosuje się także do usług.
Podobnie jak właściciele wyszukiwarek, nie ponosimy, zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną za dane przechowywane przez Nas, do których uzyskujesz dostęp za pomocą naszego Serwisu. Jednakże mamy obowiązek uniemożliwić do nich dostęp w dwóch wypadkach.
- w przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności (np. z Policji, prokuratury);
- w przypadku uzyskania innej wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności. Taką wiadomość możemy otrzymać od dowolnej osoby. Jeśli zauważyłeś, że jakakolwiek treść narusza Twoje prawa, dobra osobiste, dane osobowe (np. Zleceniodawca w Kuponie nielegalnie wykorzystuje Twój znak towarowy lub Twoją grafikę albo też Kupon dotyczy działalności sprzecznej z prawem – np. gier hazardowych, prostytucji), poinformuj Nas przez opcję „Zgłoś Naruszenie” a my po dokonaniu weryfikacji, czy wiadomość jest wiarygodna, uniemożliwimy dostęp do takiej treści.
Aby zgłosić Naruszenie, wypełnij prawidłowo formularz „Zgłoś Naruszenie” Masz możliwość otrzymania potwierdzenia zgłoszenia, przez wybór opcji „Prześlij mi kopię wiadomości”. Informacje wymagane w formularzu „Zgłoś Naruszenie” są nam potrzebne w celu zagwarantowania, że osoby zgłaszające naruszenie podają prawdę, są uprawnionymi stronami albo ich upoważnionymi przedstawicielami. Ponadto ma to nam umożliwić jednoznaczne rozpoznanie treści, do której dostęp ma zostać uniemożliwiony.
Twoje Zgłoszenie powinno zawierać:
a. Twoje dane kontaktowe;
b. Imię i nazwisko;
c. Adres e-mail;
d. Wskazanie rodzaju i zakresu naruszenia;
e. Podanie informacji umożliwiających nam zlokalizowanie miejsca, gdzie znajduje się treść, do której dostęp mamy uniemożliwić;
f. Uzasadnienie;
g. Ewentualne dowody na poparcie zgłoszenia.
Jeżeli Zgłoszenie nie zawiera wszystkich wyżej wymienionych elementów, możemy odmówić jego rozpatrzenia, w tym wypadku wezwiemy Cię do uzupełnienia.
Jeśli uznamy, iż Twoja wiadomość jest wiarygodna, uniemożliwimy dostęp do wskazanej przez Ciebie treści, po uprzednim niezwłocznym zawiadomieniu Zleceniodawcy, który tą treść zamieścił o zamiarze uniemożliwienia dostępu do tej treści. Pamiętaj, że dokonując zgłoszenia, bierzesz na siebie odpowiedzialność za prawidłowość danych w nim podanych i zasadność takiego zgłoszenia. Jeśli wskutek niezasadnego zgłoszenia uniemożliwimy dostęp do treści, będziemy mogli dochodzić od Ciebie odszkodowania lub innych roszczeń prawem przewidzianych.
Jeśli otrzymamy urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, uniemożliwiamy dostęp do tej treści bez uprzedniego zawiadomienia Użytkownika.
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
1. Do korzystania z Usługi wymagane jest podanie następujących danych osobowych. Dane te są danymi niezbędnymi do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną:
a. Imię i nazwisko Użytkownika;
b. Adres e-mail;
c. Numer Telefonu Komórkowego.
2. Odmowa podania przez Użytkownika którejkolwiek z danych, o których mowa w ust. 1 uprawnia Usługodawcę do odmowy świadczenia Usługi temu Użytkownikowi, ze względu na to, iż przetwarzanie tych danych jest niezbędne ze względu na sposób funkcjonowania systemu teleinformatycznego zapewniającego świadczenie Usługi lub właściwość tej Usługi Nie jest technicznie możliwe korzystanie z Usługi w sposób anonimowy albo przy użyciu pseudonimu.
Użytkownik może wyrazić zgodę (w ustawieniach Profilu) na przetwarzanie jego danych osobowych do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Użytkowników, z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Usługodawcę. Zgoda obejmuje zgodę na przetwarzanie danych zarówno w trakcie świadczenia Usługi, jak i po zakończeniu korzystania przez Użytkownika z Usługi. Użytkownik może w każdym czasie odwołać zgodę (w ustawieniach Profilu).
Usługodawca może przetwarzać następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z Usługi (dane eksploatacyjne);
a. Oznaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie danych, o których mowa w §4 ust. 1;
b. Oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik;
c. Informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usługi (logi cyfrowe)
d. Informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Usługi.
1. Po zakończeniu korzystania przez Użytkownika z Usługi, Usługodawca może przetwarzać te spośród danych wymienionych w Polityce Prywatności, które są:
a. Niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z Usługi;
b. Dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub umowy
2. W przypadku niedozwolonego korzystania z Usługi przez Użytkownika (tj. korzystania przez Użytkownika z Usługi niezgodnie z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami), Usługodawca może przetwarzać dane osobowe tego Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności, z tym że dla celów dowodowych obowiązany jest utrwalić fakt uzyskania oraz treść wiadomości o niedozwolonym korzystaniu z Usługi.
Usługodawca udziela informacji o danych wymienionych w Polityce Prywatności organom państwa, na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań, jeśli organy te uprawnione są do tego na podstawie odrębnych przepisów (np. prokuratura, sąd, Policja, Rzecznik Praw Obywatelskich).
1. Usługodawca udostępnia następujące środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną:
a. Komunikacja między Telefonem Komórkowym Użytkownika a serwerem Usługodawcy, gdzie zbierana są dane osobowe Użytkownika, jest zaszyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer).
b. Bazy danych Usługodawcy są zabezpieczone przed wglądem osób trzecich.
2. Serwis Usługodawcy może wykorzystywać ciasteczka (Cookies), które służą identyfikacji przeglądarki Użytkownika podczas korzystania ze strony Usługodawca, aby Usługodawca widział, jaką stronę wyświetlić Użytkownikowi. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.
1. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu zapewnienia korzystania przez niego z Usługi, w zakresie, o których mowa w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz w celu i zakresie, o którym mowa w §20.
2. Użytkownik wyraża zgodę na udostępnienie danych osobowych podanych przez niego przy Rejestracji Zleceniodawców oraz Operatorom w celu wysyłania informacji, o których mowa w §4 ust. 5, jak i w celu, o którym mowa w §20 (z tym że przez Usługodawcę rozumie się odpowiednio Zleceniodawcę lub Operatora).
1. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych jak i ich uzupełnienia, zmiany lub usunięcia jak również może żądać uzupełnienia, zmiany lub usunięcia przez Usługodawcę swoich danych osobowych, przetwarzanych w ramach świadczenia Usługi, z zastrzeżeniem danych, do których przetwarzania Usługodawca pozostanie uprawniony na mocy przepisów prawa. Użytkownik dokonuje tego poprzez zmiany w swoim profilu po zalogowaniu się w aplikacji Vooch.
2. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, z tym że podanie danych, o których mowa w §19, jest niezbędne do świadczenia Usługi. Jeśli Użytkownik nie zgadza się na podanie którejkolwiek z tych danych, nie może korzystać z Usługi, podstawa prawna: art. 18 ust. 1 – 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną)
3. Żądanie Użytkownika usunięcia którejkolwiek z danych, których podanie jest niezbędne do świadczenia Usługi (§19) jest równoznaczne z zamiarem rozwiązania przez Użytkownika umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. W celu uzyskania dalszych wyjaśnień odnośnie Polityki Prywatności, przetwarzania danych osobowych Użytkowników, wykonywania uprawnień Użytkownika, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą, w formach kontaktu przewidzianych w Regulaminie.
1. Jeśli Użytkownik lub inna osoba kontaktuje się z Usługodawcą za pomocą e-mail lub formularzy kontaktowych (w szczególności „Zgłoś Naruszenie, reklamacja”) dane osobowe podawane przez Użytkownika mają charakter doraźny i są zbierane tylko ze względów technicznych (w celu umożliwienia kontaktu z Użytkownikiem, weryfikacji wiarygodności wiadomości, rozpatrzenia reklamacji), a po ich wykorzystaniu są niezwłocznie usuwane lub poddane anonimizacji. Przepis nie dotyczy danych Użytkownika podanych przez niego przy Rejestracji.
2. Dane geolokalizacyjne Użytkowników są po ich wykorzystaniu niezwłocznie usuwane (to jest po aktywacji Kuponu).
Przykład Vooch nie będzie przechowywał ani wykorzystywał Twoich danych geolokalizacyjnych. Przykładowo, jeśli w dniu 1 stycznia 2011 r. przebywałeś w centrum Krakowa i uruchomiłeś Vooch w celu znalezienia Kuponów, które mogą być zrealizowane najbliżej miejsca, w którym się znajdujesz, dane o tym, iż tego dnia znajdowałeś się w tym miejscu nie będą przechowywane, nie będą mogły być potem wykorzystane i zostaną niezwłocznie po ich wykorzystaniu usunięte. Nie musisz obawiać się więc o to, że na podstawie Voocha będzie można po kilku miesiącach ustalić, gdzie dokładnie przebywałeś określonego dnia, dlatego że wyszukiwałeś wtedy Kupony z danej okolicy.
1. Jeżeli Użytkownik uważa, że Usługi nie są realizowane przez Usługodawcę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, może złożyć reklamację drogą elektroniczną za pomocą formularza kontaktowego. Reklamacja powinna zawierać co imię, nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika, opis stanu faktycznego oraz zgłaszanych zastrzeżeń, pod rygorem wezwania do uzupełnienia Reklamacji.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od dnia doręczenia reklamacji. Brak rozpatrzenia reklamacji w tym terminie nie oznacza uznania reklamacji przez Usługodawcę.
3. Prawo Użytkownika dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń przeciwko Usługodawcy przysługuje mu po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego.
1. Użytkownik nie może przenieść na inną osobę praw jak i obowiązków wynikających z korzystania z Usługi, zarówno w części jak i w całości.
2. Usługodawca może przenieść Serwis na inne osoby, jak i poszczególne prawa i obowiązki wynikające ze świadczenia Usług, o zamiarze takim informuje Użytkownika wiadomością e-mail, w takim wypadku stosuje się przepisy o zmianie Regulaminu.
Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem dziesięciodniowego terminu od zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zatem Użytkownikowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy na podstawie art. 10 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zm.)
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany obowiązują od dnia ich ogłoszenia na stronie internetowej Serwisu. Zmiana nie dotyczy postępowań wywołanych zgłoszeniem naruszenia („Zgłoś Naruszenie”), jeśli zgłoszenie doręczono Usługodawcy przed zmianą Regulaminu, stosuje się do tego zgłoszenia przepisy dotychczasowe.
2. Usługodawca powiadamia Użytkowników w formie wiadomości e-mail o zmianie Regulaminu. Jeżeli w terminie tygodniowym od dnia doręczenia powiadomienia Użytkownik nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu, uważa się, że zmiany zostały przez Użytkownika przyjęte. Wypowiedzenie następuje przez zawiadomienie Usługodawcy na podany w powiadomieniu adres poczty elektronicznej.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest w języku polskim.
4. Prawem właściwym dla świadczenia usług drogą elektroniczną jest prawo austriackie jako prawo właściwe dla siedziby Usługodawcy, zgodnie z art. 3a ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Przepisu tego nie stosuje się do
- ochrony praw autorskich i praw pokrewnych w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.), baz danych w rozumieniu ustawy z 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. Nr 128, poz. 1402 z 2004 r., Nr 96, poz. 959 oraz z 2007 r. Nr 99, poz. 662, Nr 176, poz. 1238) oraz własności przemysłowej w rozumieniu ustawy z 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej (Dz. U. z 2003 r. Nr 119, poz. 117 z póżn. zm.)
- ochrony praw konsumentów, w zakresie, w jakim ochronę praw konsumentów zapewniają przepisy odrębne;
- warunków dopuszczalności przesyłania niezamówionych informacji handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Do wszelkich sporów wynikłych z niniejszego Regulaminu, jak i wszelkich stosunków prawnych wynikających ze świadczenia usług drogą elektroniczną, jak i w przypadku wypowiedzenia, rozwiązania, odstąpienia, unieważnienia lub uznania za niebyłe tychże umów, wyłącznie właściwy jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy, chyba że Użytkownik jest konsumentem (w rozumieniu ust. 6); wówczas właściwy jest sąd wedle właściwości ogólnej.
6. Postanowienia Regulaminu nie uchybiają przepisom o ochronie konsumentów, jeśli Użytkownik jest osobą fizyczną, która nabywa usługę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego), w szczególności art. 384- 3854 Kodeksu cywilnego. Jeśli jakikolwiek przepis Regulaminu jest sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów, przepis ten nie wiąże konsumenta, a w jego miejsce stosować należy najbliższe temu przepisowi przepisy prawa.
7. Do Usług mają zastosowanie przepisy ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204).
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.03.2011r.